Een afspraak afzeggen?

Wil je een afspraak afzeggen of verzetten, doe dit dan minimaal 24 uur van tevoren. Dat kan ook buiten openingstijden, ‘s avonds of in het weekend. Je kunt dan onze voicemail inspreken.

Voorkom kosten

Als het niet lukt om minimaal 24 uur van tevoren de afspraak af te zeggen, brengen wij een bedrag van € 35,00 in rekening. Dit is slechts een gedeelte van de kosten die Apanta maakt doordat de afspraak niet door kan gaan. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar. Deze zullen jij of je ouders dan zelf moeten betalen.

Wij begrijpen dat er soms sprake is van overmacht. Uitzonderingen op deze regel zijn dan ook:

  • Je hebt een verkeersongeluk gehad.
  • Jij of een naast familielid is acuut opgenomen in een ziekenhuis.
  • Je hebt een sterfgeval in de naaste omgeving (partner of bloedverwant).

In deze gevallen ontvang je geen rekening.