Een afspraak afzeggen?
Wil je een afspraak afzeggen of verzetten, doe dit dan minimaal 24 uur van tevoren. Dat kan ook buiten openingstijden, ‘s avonds of in het weekend. Je kunt dan onze voicemail inspreken.
Voorkom kosten
Als het je niet lukt om minimaal 24 uur van tevoren de afspraak af te zeggen, brengen wij een bedrag van € 35,00 in rekening. Dit is slechts een gedeelte van de kosten die Apanta maakt doordat de afspraak niet door kan gaan. Deze kosten worden niet vergoed door jouw zorgverzekeraar. Je zult deze dus zelf moeten betalen.
Wij begrijpen dat er soms sprake is van overmacht. Uitzonderingen op deze regel zijn dan ook:
- Je bent slachtoffer van een verkeersongeval.
- Je bent (of een naaste is) acuut opgenomen in een ziekenhuis.
- Je hebt een sterfgeval in uw naaste omgeving (partner of bloedverwant).
In deze gevallen ontvang je geen rekening.