Een afspraak afzeggen?
Wil je een afspraak afzeggen of verzetten, doe dit dan minimaal 24 uur van tevoren. Dat kan ook buiten openingstijden, ‘s avonds of in het weekend. Je kunt dan onze voicemail inspreken.
Voorkom kosten
Wanneer het niet lukt om mininmaal 24 uur van tevoren de afspraak af te zeggen, zijn wij genoodzaakt een bedrag van € 35 in rekening te brengen. Dit is slechts een gedeelte van de kosten die Apanta maakt doordat de afspraak niet door kan gaan. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar je zult deze dus zelf moeten betalen.
Wij begrijpen dat er soms sprake is van overmacht. Uitzonderingen op deze regel zijn dan ook:
- Jij en/of je kind is slachtoffer van een verkeersongeval.
- Jij en/of je kind is (of een naaste is) acuut opgenomen in een ziekenhuis.
- Jij en/of je kind hebt een sterfgeval in uw naaste omgeving (partner of bloedverwant).
In deze gevallen ontvangt je geen rekening.